Conditions générales de vente

1. Les offres

Les prix sont en dollars américains (en euros dans la zone euro), toutes taxes comprises : le montant affiché est celui payé, TVA et taxes locales incluses.

• Creator : 49 $ par mois ou 408 $ par an, 600 crédits par mois.
• Pro : 99 $ par mois ou 828 $ par an, 2 500 crédits par mois ; Pro 5K : 129 $ par mois ou 1 080 $ par an, 5 000 crédits ; Pro 10K : 219 $ par mois ou 1 836 $ par an, 10 000 crédits.
• Team : 299 $ par mois ou 2 508 $ par an, 15 000 crédits par mois, partagés entre 5 sièges.
• Packs de crédits (achat unique, réservés aux abonnés) : 400 crédits pour 20 $, 660 pour 30 $, 920 pour 40 $, 1 200 pour 50 $, 2 700 pour 99 $. Les crédits d’un pack sont valables 90 jours à compter de l’achat.
• Dans les pays de la zone euro, en euros : Creator 49 € par mois ou 408 € par an, Pro 89 € ou 708 €, Pro 5K 109 € ou 948 €, Pro 10K 189 € ou 1 668 €, Team 259 € ou 2 148 € ; packs 19, 29, 39, 49 et 89 €.

Les prix et le contenu des plans affichés sur la page Tarifs au moment de l’achat font foi.

2. Les crédits

Les crédits paient les actions qui ont un coût : un script (une idée, ou une vidéo virale adaptée à ton produit) coûte 20 crédits, l’ouverture d’une vidéo analysée dans le Studio (son script d’origine, traduit dans ta langue si besoin) 5 crédits et le script d’un projet du Studio 2 crédits (payés une fois par projet), la réécriture de ce script pour ton produit 5 crédits à chaque fois, un lot d’idées 5, une image de b-roll 3 ou une image d’objet générée pour un montage 3, un clip vidéo de b-roll 30. Le montage automatique lancé dans le Studio coûte 5 crédits par minute commencée de vidéo montée, 15 sur un template existant : le montant est estimé sur la durée de tes rushes et débité au lancement, puis la différence t’est rendue si la vidéo montée est plus courte. Un template appliqué ensuite à un montage (par Claude ou par Gumpilote) coûte aussi 15 crédits par minute commencée. Les modifications de montage appliquées par Claude coûtent 2 crédits par tranche de 30 secondes pour un montage complet, et 1 crédit par lot de retouches. Les sous-titres et la coupe des silences ne coûtent rien de plus.

• Les crédits d’un abonnement sont valables un mois. Un abonnement mensuel les verse à chaque paiement ; un abonnement annuel verse ceux d’un mois tous les 30 jours pendant l’année payée.
• Les crédits d’abonnement non utilisés ne se reportent pas : à chaque nouveau mois, ceux du mois précédent qui restent sont remplacés par ceux du nouveau mois. Quand l’abonnement prend fin, ses crédits restants expirent.
• Les crédits d’un pack s’ajoutent à ceux de l’abonnement et restent valables 90 jours à compter de l’achat, même si l’abonnement change ou prend fin. Les crédits de l’abonnement sont utilisés en premier, puis ceux des packs, en commençant par celui qui expire le plus tôt. Ce qui reste d’un pack au bout de 90 jours expire.
• Les crédits n’ont aucune valeur monétaire. Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni transférables (sauf leur partage au sein d’un plan Team), et aucun crédit expiré n’est remboursé.
• Une action qui échoue de notre fait (une génération qui n’aboutit pas) est recréditée automatiquement.

3. Paiement

Le paiement est traité par Whop, Inc., notre prestataire de paiement (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et autres moyens proposés au paiement). Nous ne voyons ni ne conservons tes données de carte.

Les abonnés souscrits avant le passage à Whop restent facturés par Stripe, Inc. jusqu’à la fin de leur abonnement, aux mêmes conditions.

4. Renouvellement

Un abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année), au prix du plan en vigueur, jusqu’à son annulation. Nous t’informons à l’avance de toute hausse de prix, que tu peux refuser en annulant avant qu’elle ne s’applique.

5. Annulation

Tu peux annuler à tout moment depuis Paramètres → Abonnement → Annuler. L’annulation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes ton plan et tes crédits jusque-là, puis l’accès à l’application s’arrête et les crédits de l’abonnement expirent (ceux des packs restent valables jusqu’à la fin de leurs 90 jours) (le compte et ses paramètres restent accessibles). Tu peux reprendre l’abonnement avant cette date en un clic.

Lors d’une annulation, une offre peut t’être proposée (par exemple passer à l’abonnement annuel à prix réduit pour la première année). Elle est facultative, valable 24 heures à partir de son affichage ; si tu l’acceptes, l’abonnement annuel démarre et ton abonnement mensuel s’arrête à la fin de la période déjà payée. L’année suivante est facturée au prix annuel normal, sauf annulation.

6. Changement de plan

Pour changer de plan, choisis-en un autre depuis la page Tarifs : le nouveau plan démarre au paiement et l’ancien s’arrête à la fin de sa période en cours.

7. Droit de rétractation et remboursements

Le service est un contenu et un service numériques fournis dès le paiement. Si tu résides dans l’Union européenne, en confirmant ton achat tu demandes l’exécution immédiate du service et reconnais perdre ton droit de rétractation de 14 jours dès que le service a commencé.

Sauf disposition légale impérative contraire, les sommes versées ne sont pas remboursées, y compris pour une période entamée ou des crédits non utilisés. En cas de double facturation ou d’erreur de notre part, écris-nous : nous la corrigeons.

8. Contact

Pour toute question sur une commande ou une facture : support@gump.si.